14.如何激活网上账户?

通过会员服务中心和酒店前台入会后会收到系统发送的账户名和初始密码短信,用改账户名和密码登录会员网站www.tanglarewards.com即可激活账户,为了您的个人信息安全,建议您立即修改账户密码。

15.能否在网上查询我的个人信息?

可以。您登录会员网站www.tanglarewards.com后,进入我的账户->管理我的账户界面即可查询您所有的个人信息。

16.如何更新个人信息?

(1)您登录会员网站www.tanglarewards.com后,进入我的账户->管理我的账户界面即可修改您的个人信息。
(2)您可以致电礼悦会会员服务中心(400-0001-295),验证身份后进行个人信息更新。

17.忘记登录密码如何处理?

(1)您可以登录会员网站www.tanglarewards.com,在登陆页面点击"忘记密码",系统会发送验证码到您的手机,输入验证码通过审核后,系统会自动将密码发送至您的手机。
(2)您可以致电礼悦会会员服务中心(400-0001-295),验证身份后服务人员会将验证码发送至您的手机,验证码审核通过后,您将接收到系统发送的密码短信。

18.如何更改密码?

您登录会员网站www.tanglarewards.com后,进入我的账户->管理我的账户界面即可修改密码。

19.消费多久以后才能查询到我的账户积分变化?

您最迟可以在结账3个工作日后查询到您的积分变化,如有问题,请及时致电礼悦会会员服务中心(400-0001-295)或酒店前台。

20.我能否将自己的礼悦会积分赠予其他的礼悦会会员?

不能。礼悦会积分目前只能供会员本人使用。

21.我如何合并多个帐户?

如果多个账户都是用您的姓名来注册的,请致电礼悦会会员服务中心(400-0001-295)来合并您的的账户。如果多个账户属于不同会员,不能进行合并。

22.我能否和其他人共享一个礼悦会帐户?

每位会员应只拥有一个礼悦会会籍。联名账户以及个人重复申请均不会被接纳。

23.如果我以后未在海航酒店集团酒店入住,我的礼悦会帐户会被关闭吗?

不会,账户永久有效。

24.我的个人信息隐私如何保护?

海航礼悦会将为所有客人提供最高水平的隐私权保护,您的登录始终通过安全连接执行。具体请参阅我们的隐私政策了解详情。