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礼悦会隐私条款

海航酒店集团沿袭着"用情服务,用心做事"的海航情理念,致力于为每位尊贵的客人缔造完美的商务旅行与度假休闲体验,我们尊重并保护客人提供的隐私及个人信息,这些信息将帮助我们迅速满足每位贵宾的需求。

适用范围

隐私条款适用于客人以及与我们有业务往来的其他个人资料与信息,还适用于以电子或书面等任何形式对这些资料与信息加以管理。 此条款已被所有海航酒店集团旗下所属酒店或其附属或相关企业所采纳。

个人信息收集

海航酒店集团可能会要求客人提供以下信息:
  • 个人信息、联系信息、有效证件信息;
  • 入住信息,包括入住的酒店、到店/离店日期、特殊要求、服务偏好信息、拨打的电话号码、接收的传真及电话信息等;
  • 信用卡的具体信息、礼悦会会员信息、网上账户信息、密码,以及任何常旅客飞行计划会籍信息;
  • 您对我们服务的意见与评价;
  • 有关客人信用的信息。
我们不会收集 18 岁以下未成年人的个人信息,除非是经由成人直接提供或在成人允许下由未成年人提供的姓名、生日和国籍等信息。请确保在没有您的允许下,您的未成年孩子不会向我们提供任何个人信息,例如通过网络。

个人信息使用

我们可能把您的个人资料和信息作以下用途:
  • 入会申请处理及会籍管理;
  • 处理酒店/餐厅预订;
  • 提供会员专属礼遇、优惠及服务;
  • 为您提供更为完善及个性化的服务;
  • 用于履行我们对您或为您做旅行安排的企业/个人(如旅行社、团体旅行组织者及您的雇主),及其它服务商(如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划)的合同义务;
  • 为提升服务质量而进行的市场分析/调研、客户满意度调查;
  • 对于信息和服务的要求给予回复;
  • 日常记录的管理;
  • 协助直接营销、推广活动以及客户管理,包括在给您发送促销/优惠信息;
  • 其他法律及法规的要求。

个人信息共享

我们可能会向内外部共享或传输您的个人信息

a.海航酒店集团旗下酒店:
  • 酒店员工;
  • 预订部门员工;
  • 信息技术、商业合作伙伴和营销部门;
  • 医疗服务(如有需要);
  • 法律部门(如有需要);
  • 需要特定类别数据的任何海航酒店集团中的相关人员。

b.外部服务供应商和合作伙伴:
  • 第三方服务供应商:IT 服务商、电信/银行/电脑/行政供应商、法律顾问、邮件服务供应商、印刷公司、快递公司;
  • 商业合作伙伴(航空公司、旅行社等)。

c.当地机构
如果应当地政府机构的要求,或按照当地法律法规的要求,我们可能与当地机构共享您的信息。

Cookies

您访问我们的网站时,浏览设备(电脑、手机、平板电脑)上一些与浏览相关的信息可能会被记录到"cookie"文件中,并被存储到您的设备。 Cookies是您设备的浏览器中用来保存您网上喜好的文本文件。除非您主动将个人信息告知我们,如注册我们的会员等,否则Cookies本身不会泄露这些信息。但是,如果您选择在网站上输入您的个人信息,这些信息可能会与储存于cookie中的数据相链接。 我们使用cookies,是为改善网站内容及服务。例如我们会使用cookies让您在我们网页上的体验更个性化;在由密码保护的区域储存您的用户名/密码;为您提供相关产品、项目或服务。

数据安全

海航酒店集团采取相关技术和管理策略来避免客户的个人信息被意外或非法更改或丢失、或被未经授权使用、泄露或访问。但是任何安全系统或因特网数据传输系统都无法保证百分之百的安全,对由此产生的任何数据遗失、滥用或变动,我们将不承担责任。

为了保护您的您的隐私,建议您不要在发送给我们的任何电子邮件中包含敏感的个人信息和信用卡信息。

查询/修改个人信息

您有权查询并更新存储在我们数据库中的个人资料。如您的个人信息有变动,请随时进行更新。您若对此条款有任何疑问,或要求查询及更新您的个人资料及信息,请与礼悦会服务中心联系:电话:4008 768 666电子邮件:tanglarewards@tanglahotels.com为保护所有海航酒店集团客人的隐私,我们在回复您的要求前需要对您进行身份验证。 您也可以在拒绝此隐私条款中有关您的个人信息的处理方式,但是在某些情况下可能导致我们无法为您提供所要求的服务。

条款更新

我们将不定期更新此条款,因此提醒您定期或在预订我们的酒店时应仔细阅读此隐私条款。 有关条款的的任何修改将发布在我们的网站,请您随时了解我们收集及使用您个人资料的情况。所有的更新和改动一旦公布于我们的网站,即刻生效。您在其后使用网站即代表您接受已更新并生效的条款。

联系我们

若想更新您的个人信息、修改联系方式,或今后不想再收到来自海航酒店集团的营销信息,或对隐私条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们: 电子邮件:tanglarewards@tanglahotels.com 电话:4008 768 666

其他

此条款可能翻译成其它语言。如中文版和其它翻译版本有任何不符合处,请以中文版本为准。 2014年8月

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